2007年10月秋交会顺利落下帷幕，我们的首次广交会实习也告一段落。在这次实习中，我班同学真真正正的学习了商务外贸知识，实践了书本上的商务理论，体会了社会的真实和残酷。虽然不是每个同学都能顺利找到工作，但却是每人都满载而归，收获的不但是工资或者礼物，而且是见识、经验。多么宝贵的第一次。在11月7日的中午，我班召开实习总结交流大会，大家畅所欲言，毫不保留的把自己的所见所闻与每一位同学分享，我们都受益匪浅。在大家的总结中，大概有几个方面是比较需要注意的，以下就是大家的一些总结。

 

举牌篇

    举牌是在寻找雇主中的第一个步骤，也是实习正式开始的一个步骤，所以可以说是至关重要。很多同学开始都非常注重形象，男的衬衫、西裤、皮鞋，带上一个公事包，比老板更像老板；女的化上浓妆，穿上成熟的套装，10cm的高跟鞋。大家满脸笑容，不管是谁走过，只要朝自己望一眼，总会把自己最精神的一面奉献给他。结果是：站了1天、2天，甚至站了3、4天都没人问津。这时，大家都会埋怨bad luck。

    其实在这里面大家忽视了一个重要问题，我们是大学生，是年轻人，是东升的艳阳，应该充满朝气，充满自信，我们应该做回自己！而老板请的也就是一位大学生，而不是老板或者老板娘，所以关于举牌，我班同学有以下的经验：

1、坚持。什么事都要坚持，而举牌亦然。应该坚持从一而终，早出、晚归。在布展期，老板一般都在早上9点开始工作，而开工之前，有的老板会寻找翻译，这个时候一般竞争对手还不多（还没睡醒），所以在9点前到场的，机会就在你面前。然后在下午5、6点一般是老板们下班的高峰期，这个时候很多同行都已经早早放弃了，跟你竞争的屈指可数，所以，这个时候一定不要走！不然很多机会就没了！

2、主动。举牌的人很多，怎么能出奇制胜，力压群雄呢？主动是一个最主要的环节。我们都只拥有大众的相貌，没有谁能够长得让人一眼难忘，所以老板一般不会主动找我们聊，所以如果发现有人在寻觅什么的，我们都应该主动上前礼貌的问上一句“老板，需要翻译吗？”这时，成功的机会大大提升。

3、自信。不要对自己的外表没有信心，不要过分打扮，做自己。在回答老板的问题是，记住，要以最自信的一面表达自己，因为我们是完全有能力胜任翻译工作的，所以不用怕老板的问题有多难。当然，在自信的同时也必须有谦卑的一面，这样，你就会是有工作能力的同时非常尊重你的上司，老板就会觉得：非常好！

 

工作篇

    当有幸找到工作的同学，不要开心太早，真正工作才刚开始。你将要面对每天长达9到12小时的不停工作，除了午饭时间可以稍作休息以外，几乎一天都是站着的。辛苦是工作回来的同学的共同心声，但是却没有人嫌辛苦，因为真的收获很多。以下是同学们总结的一些摘要：

1、    老板。一般来说，广交会摊位上的老板心地都比较善良，一般他们都会很好的对我们，因为他们知道我们很多是第一次参加广交会，很多东西都不懂，所以他们都会很耐心的教导我们，也是因为频繁的更换翻译对于谁来说都不是好事。所以第一次参加工作不需要太紧张，从容一点，不懂一定要问（当然不能事无大小都问），问明白，工作才能顺利。当然，也有老板是比较讲究的，对于工作能力不强的员工，有些老板可能会以恶言待之，甚至开除。所以这样的老板就比较像社会上其他企业的老板，不但以狰狞的面孔对待你，还会使尽了吃奶的劲骂，所以在这些摊位上能够得到非常锻炼的就是忍耐力。

2、    客户。客户绝大部分是外国人，真所谓八方而至，在广交会的平台上，可以与世界各地，甚至是每个角落的人打交道，荣幸之至。绝大多数的客户都是非常文明有礼的，而且他们深深知道一个道理，中国人的英语说得不太好，所以一般他们都会以一种非常缓慢的语速十分耐心的跟我们交谈，而且还会加上肢体语言，所以我们的英语水平在广交会上绝对是胜任有余！当然也有的客户是例外，他会以一种他们正常的语速跟我们说，通常我们都会紧张，特别是第一天，很容易听不懂。这时我们应该有礼貌得打断客户的话，让他知道自己不完全听懂。一般来说，对待客户要有在举牌时对待老板的热情，因为老外比较喜欢热情的中国人，如果能了解客户的需要，加上好的沟通，对于成功下订单来说是至关重要。

3、    工具。对于我们，最大的工具当然是一口流利的口语，不过还有一些是比较重要的，为一连6、7天的翻译工作提供一种优异的辅佐效果。

l        电子词典。第一天到摊位，看到什么不会马上查，特别是一些产品的材料、面料，这些在目录上一般不提及。

l        计算器。摊位提供，保管好，随身携带，不要到要用的时候才到处找，会令客人觉得很不专业。

l        订书机。摊位提供。一定要随身携带，而且要保证随时有钉可用，如果收到客人名片一定要马上钉好，不要怕拖拉，因为如果把名片搞丢了，客人再回来摊位发现自己的名片被搞丢了，会十分不满，觉得很不受尊重。

l        客户记录本。摊位提供。这本子对于公司或我们来说都是 “命根子”，电脑丢了，可以重买，钱丢了，可以赚回来，但客户丢了，就再也找不回来。

4、             专业知识。我班同学在这次广交会中，共有47人次得到实习机会，学到的专业知识和词汇多不胜数，这里我就不一一举例了。但有些比较实用而且通用的知识，可以让我们更多的了解广交会。我来举一个例子：如何计算一个货柜装多少个产品？

ITEM：钱罐， QTY：38， CBM：0.078

公式：20”     28/0.078*38

      40”     58/0.078*38

      40”HQ  69/0.078*38

    广交会让我班同学成长不少，虽然不是所有同学都能成功进入会场，但这份总结希望能帮助所有同学。在下一次的广交会场上，希望所有会馆都有F班同学的脚印！

 

                                                            2007-11-11